FAQ: Comment contacter Amazon ? 📞📧
1. Quels sont les meilleurs moments pour contacter le service client Amazon ?
Les pics d'appels sont généralement en début de matinée ou en fin d'après-midi. Il est recommandé de les contacter en milieu de semaine pour des temps d'attente plus courts.
2. Quels sont les moyens de contacter Amazon ?
Vous pouvez contacter Amazon par téléphone, e-mail, chat en direct sur leur site web, ou via les réseaux sociaux.
3. Quels sont les délais moyens de réponse du service client Amazon ?
Les réponses par e-mail peuvent prendre jusqu'à 24 heures, tandis que les réponses par téléphone ou chat en direct sont généralement instantanées.
4. Comment puis-je signaler un problème avec une commande sur Amazon ?
Vous pouvez signaler un problème de commande en vous connectant à votre compte Amazon et en accédant à la section "Mes commandes". Vous pourrez ensuite sélectionner la commande en question et signaler un problème spécifique.
5. Est-il possible de contacter Amazon par courrier postal ?
Oui, vous pouvez contacter Amazon par courrier en envoyant votre correspondance à l'adresse indiquée sur leur site officiel.
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